Оплата и доставка

Отправляем заказы по всей Украине. Ниже — всё, что нужно знать до оформления.

🚚 Доставка

Работаем с двумя перевозчиками, при оформлении заказа Вы выбираете удобный вариант:

• Новая Почта — на отделение, в почтомат или курьером на адрес
• Укрпочта — на отделение или на адрес

Когда отправим. Заказ уходит в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения. Если оплата на счёт — с момента зачисления средств.

Сколько стоит. Доставка оплачивается отдельно, по тарифам перевозчика, при получении посылки. Мы ничего не добавляем сверху.

Сколько идёт. Сроки зависят от перевозчика и Вашего города. Как только мы отправим заказ, перевозчик пришлёт Вам СМС с номером накладной (ТТН) — по нему можно отслеживать посылку на сайте или в приложении перевозчика.

💡 Распакуйте посылку в отделении, не откладывая на дома. Если что-то помялось, порвалось или не хватает — сразу скажите сотруднику, он составит акт, и перевозчик возместит ущерб. Если же обнаружить это уже дома, перевозчик скажет, что повреждение могло произойти после выдачи, и платить откажется.

💳 Оплата

Оплата на счёт ФЛП

Реквизиты для перевода мы присылаем после подтверждения заказа. Оплатить можно в приложении своего банка или в отделении. В назначении платежа укажите номер заказа или название товара.

Наложенный платёж с минимальной предоплатой

Основную сумму Вы платите при получении в отделении. Но отправка наложенным платежом возможна только после небольшой предоплаты — задатка.

• Размер задатка — от 100 до 200 грн, зависит от объёма заказа
• Задаток засчитывается в стоимость — при получении Вы доплачиваете только разницу
• Эта сумма покрывает наши расходы на пересылку в обе стороны

Задаток нужен, чтобы посылки не ездили туда-обратно за наш счёт. Если заказ не забрать из отделения, задаток не возвращается — он уже потрачен на дорогу. Но если мы ошиблись сами — прислали не тот товар или брак — возвращаем всё полностью.

↩️ Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранил бирки и товарный вид.

Обратите внимание: бельевые и чулочно-носочные изделия возврату надлежащего качества не подлежат — это требование постановления КМУ № 172.

Если попался брак — пишите нам, вернём или обменяем, пересылку в этом случае оплачиваем мы.

Подробные условия — в публичной оферте.

❓ Остались вопросы

Напишите или позвоните — поможем с выбором размера, цвета и расскажем про наличие.

Телефон, Viber, WhatsApp: +380 (67) 972-76-81
E-mail: shanna-4681@ukr.net
Пн–Пт 10:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс — выходной