Публичная оферта

Редакция от 3 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия заключения договора купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Asmin, размещённый по адресу https://asmin.com.ua/.

1.2. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими нормами действующего законодательства Украины.

1.3. Продавец: Физическое лицо-предприниматель Прокопова Жанна Игоревна, ИНН 2886903707, далее — «Продавец».

1.4. Покупатель — физическое лицо, которое заказывает или приобретает Товар у Продавца для личных нужд.

1.5. Товар — продукция, представленная в интернет-магазине Asmin и доступная для заказа.

1.6. Оформление Покупателем Заказа через сайт, а также оформление Заказа по телефону или через средства электронной связи означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и согласен с ними.

1.7. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он не должен оформлять Заказ.

1.8. Актуальная редакция Публичной оферты постоянно доступна на сайте интернет-магазина.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Ассортимент, характеристики, размеры, цвета, комплектация, цена и другие характеристики Товара указываются на соответствующей странице Товара на сайте.

2.3. Фотографии Товаров являются частью информации о Товаре. При этом оттенок цвета Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического из-за настроек экрана, освещения при фотографировании и других технических особенностей передачи цвета.

2.4. Покупатель до оформления Заказа обязуется ознакомиться с описанием, характеристиками, размерами, цветом и другой информацией о выбранном Товаре.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ может быть оформлен:

• через корзину на сайте https://asmin.com.ua/;
• по телефону +380 (67) 972-76-81;
• через доступные на сайте мессенджеры или другие средства связи с Продавцом.

3.2. Для оформления и выполнения Заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для его обработки и доставки, в частности:

• фамилию и имя;
• номер телефона;
• населённый пункт;
• способ доставки;
• адрес, номер отделения или почтомата перевозчика, если это необходимо для доставки.

3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность и актуальность данных, предоставленных при оформлении Заказа.

3.4. После оформления Заказа Покупатель может получить автоматическое электронное сообщение сайта о его получении.

3.5. Продавец имеет право дополнительно связаться с Покупателем по телефону или через мессенджер для уточнения наличия Товара, цвета, размера, количества, условий оплаты, доставки или других деталей Заказа.

3.6. Заказ считается принятым Продавцом к исполнению после его подтверждения Продавцом или после изменения статуса Заказа на свидетельствующий о принятии его к исполнению.

3.7. Продавец имеет право отказаться от выполнения Заказа, если:

• заказанного Товара нет в наличии;
• Покупатель предоставил недостоверные или недостаточные для выполнения Заказа данные;
• Продавцу не удалось связаться с Покупателем в случае, когда уточнение информации необходимо для выполнения Заказа;
• Покупатель не выполнил согласованные условия предварительной оплаты.

3.8. Если Товар был предварительно оплачен, но выполнить Заказ невозможно по вине Продавца или из-за отсутствия Товара, уплаченная за такой Товар сумма возвращается Покупателю в полном объёме.

4. Цена товара

4.1. Цены на Товары устанавливаются Продавцом в гривнах и указываются на сайте интернет-магазина.

4.2. Продавец имеет право изменять цены на Товары до момента подтверждения Заказа.

4.3. После подтверждения Заказа согласованная сторонами цена заказанного Товара не изменяется.

4.4. Стоимость доставки не включается в стоимость Товара, если иное прямо не указано на сайте, в соответствующей акции или при подтверждении Заказа.

5. Оплата

5.1. Оплата Заказа осуществляется одним из способов, доступных на сайте или согласованных с Продавцом при подтверждении Заказа.

5.2. Доступные способы оплаты могут включать:

• оплату на счёт ФЛП — банковским переводом по реквизитам Продавца;
• наложенный платёж — оплату остатка стоимости Заказа при получении отправления у перевозчика.

Частичная предварительная оплата при наложенном платеже

5.3. Отправление Заказа наложенным платежом может осуществляться после внесения Покупателем частичной предварительной оплаты в размере от 100 до 200 гривен.

5.4. Конкретный размер предварительной оплаты определяется при подтверждении Заказа в зависимости от количества Товаров, стоимости и условий доставки и сообщается Покупателю до осуществления оплаты.

5.5. Частичная предварительная оплата является частью оплаты стоимости Заказа и полностью засчитывается в его общую стоимость. При получении отправления Покупатель оплачивает только остаток стоимости Заказа.

Если Покупатель не получил отправление

5.6. Если Покупатель без обоснованной причины:

• отказался от получения отправления;
• не получил отправление в течение установленного перевозчиком срока хранения;
• или после отправки Заказа не совершил действий, необходимых для его получения,

отправление возвращается Продавцу.

5.7. В таком случае Продавец имеет право, при наличии предусмотренных законодательством оснований, зачесть из полученной предварительной оплаты фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с отправкой Заказа Покупателю и его возвратом Продавцу.

5.8. Размер таких расходов не может превышать фактически понесённых Продавцом расходов, связанных с соответствующим отправлением. Если сумма предварительной оплаты превышает сумму таких расходов, разница возвращается Покупателю.

5.9. Положения пунктов 5.6–5.8 не применяются, если отказ от получения произошёл из-за нарушения со стороны Продавца, в частности если:

• отправлен другой Товар;
• отправлен неправильный размер или цвет по сравнению с подтверждённым Заказом;
• Товар имеет недостатки, за которые в соответствии с законодательством отвечает Продавец;
• существенно нарушены согласованные условия Заказа.

В таких случаях полученная от Покупателя предварительная оплата возвращается в полном объёме.

5.10. Неполучение Покупателем отправления у перевозчика и возврат Товара после его получения в соответствии с законодательством являются разными ситуациями и регулируются разными положениями настоящей Оферты.

6. Доставка

6.1. Доставка Заказов осуществляется по территории Украины доступными службами доставки, в частности:

• Новая Почта;
• Укрпочта.

6.2. В зависимости от возможностей выбранного перевозчика доставка может осуществляться:

• в отделение;
• в почтомат;
• курьером по адресу Покупателя.

6.3. Обычный срок отправки Товара составляет 1–2 рабочих дня после подтверждения Заказа, а для Заказов, требующих предварительной оплаты, — после зачисления соответствующей суммы.

6.4. Иной срок отправки может быть согласован сторонами при оформлении или подтверждении Заказа.

6.5. Срок доставки после передачи отправления перевозчику определяется соответствующей службой доставки.

6.6. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами выбранного перевозчика, если иное не предусмотрено условиями конкретного Заказа или акции.

6.7. При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;
• количество Товаров;
• соответствие полученного Товара Заказу;
• отсутствие явных механических повреждений.

6.8. В случае обнаружения повреждения отправления или несоответствия вложения Покупателю рекомендуется зафиксировать это в соответствии с правилами перевозчика и сообщить Продавцу.

7. Обмен и возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель имеет право воспользоваться правом на обмен, возврат или расторжение договора в случаях, порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».

7.2. Для Товаров, которые в соответствии с законодательством могут быть возвращены, Покупатель имеет право сообщить Продавцу о желании вернуть Товар в течение установленного законом срока.

7.3. Для возврата Товара надлежащего качества он должен, в случаях, когда соответствующее требование предусмотрено законодательством:

• не иметь признаков использования, носки, стирки, глажки, загрязнения или иного использования;
• сохранять товарный вид и потребительские свойства;
• иметь сохранённые фабричные ярлыки, этикетки и комплектацию, если они были на Товаре;
• давать возможность идентифицировать факт его приобретения у Продавца.

7.4. Вскрытие упаковки исключительно для осмотра или проверки Товара само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

Товары, не подлежащие возврату

7.5. Право на обмен или возврат Товара надлежащего качества не распространяется на Товары, включённые в действующий на момент приобретения перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

7.6. По состоянию на дату настоящей редакции Оферты соответствующий Перечень утверждён постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.

7.7. В такой Перечень, в частности, входят определённые законодательством бельевые изделия и другие категории Товаров, указанные в соответствующем нормативно-правовом акте. Принадлежность конкретного Товара к категории, не подлежащей обмену или возврату, определяется в соответствии с действующим законодательством, а не только по названию Товара на сайте.

8. Порядок возврата товара

8.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо сообщить Продавцу по телефону +380 (67) 972-76-81 или через доступный мессенджер.

8.2. Покупатель и Продавец согласовывают способ и реквизиты отправки возврата.

8.3. Не рекомендуется самостоятельно отправлять возврат на любые реквизиты без предварительного согласования с Продавцом, поскольку реквизиты или отделение для приёма возвратов могут отличаться от контактного адреса Продавца.

8.4. После получения возврата Продавец проверяет Товар, его комплектность и состояние.

8.5. Если Покупатель получил Товар и после этого надлежащим образом воспользовался предусмотренным законодательством правом на возврат, частичная предварительная оплата, внесённая перед отправкой наложенным платежом, не удерживается отдельно. Она является частью стоимости Товара и учитывается в общей сумме средств, подлежащих возврату Покупателю.

8.6. Таким образом, если Покупатель получил и полностью оплатил Товар, а затем возвращает его в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством, Продавец возвращает подлежащую возврату полную сумму, уплаченную Покупателем за сам Товар, включая сумму предварительной оплаты.

8.7. Возврат средств осуществляется способом, согласованным с Покупателем, с учётом способа первоначальной оплаты и в сроки, установленные действующим законодательством Украины.

8.8. Вопрос возмещения расходов, связанных с пересылкой Товара при его возврате, решается в соответствии с основаниями возврата и требованиями действующего законодательства Украины.

9. Товар ненадлежащего качества

9.1. Если Покупатель обнаружил недостатки Товара, он имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

9.2. Покупатель должен сообщить Продавцу об обнаруженном недостатке и предоставить информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

9.3. Продавец имеет право попросить Покупателя предоставить фотографии или иную информацию о Товаре для предварительного установления характера недостатка. Предоставление такой информации не ограничивает предусмотренных законом прав Покупателя.

9.4. Если установлено, что Покупателю был отправлен не тот Товар, Товар имеет недостаток, за который отвечает Продавец, или Заказ выполнен с существенным нарушением согласованных условий, расходы, которые в соответствии с законодательством должен нести Продавец, возлагаются на Продавца.

9.5. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после получения Товара вследствие:

• нарушения правил использования или ухода;
• неправильной стирки, сушки или глажки;
• механического повреждения Покупателем или третьими лицами;
• естественного износа Товара;
• иных обстоятельств, за которые Продавец в соответствии с законодательством не отвечает.

10. Права и обязанности Продавца

10.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
• выполнить подтверждённый Заказ в соответствии с согласованными условиями;
• передать Покупателю Товар надлежащего качества;
• соблюдать предусмотренные законодательством права потребителей;
• надлежащим образом обрабатывать персональные данные Покупателя.

10.2. Продавец имеет право:

• уточнять информацию по Заказу;
• отказать в выполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством;
• изменять ассортимент и цены на Товары до момента подтверждения конкретного Заказа;
• вносить изменения в настоящую Публичную оферту для будущих Заказов.

11. Права и обязанности Покупателя

11.1. Покупатель имеет право:

• получать необходимую информацию о Товаре;
• получить Товар в соответствии с подтверждённым Заказом;
• пользоваться правами относительно обмена, возврата и Товара ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.

11.2. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные для оформления и доставки Заказа;
• до оформления Заказа ознакомиться с описанием и характеристиками Товара;
• выполнить согласованные условия оплаты;
• своевременно получить отправление или сообщить Продавцу об обстоятельствах, препятствующих его получению;
• соблюдать рекомендации по использованию и уходу за Товаром.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Украины.

12.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки после передачи отправления перевозчику, если такая задержка возникла по причинам, находящимся вне контроля Продавца. Это положение не ограничивает предусмотренных законодательством прав Покупателя.

12.3. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные неправильно указанными Покупателем контактными данными, адресом, номером отделения или другими данными для доставки.

12.4. Продавец не несёт ответственности за незначительную разницу оттенка цвета Товара по сравнению с изображением на сайте, если такая разница обусловлена особенностями передачи цвета экраном устройства, фотографированием или освещением и не является недостатком самого Товара.

12.5. Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничение прав Покупателя, гарантированных императивными нормами законодательства Украины.

13. Персональные данные

13.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и выполнения договора, обработки Заказа, осуществления оплаты, доставки и коммуникации с Покупателем.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

13.3. Персональные данные могут передаваться службам доставки, банкам, платёжным и другим лицам только в объёме, необходимом для выполнения Заказа, осуществления расчётов или выполнения требований законодательства.

13.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что имел возможность ознакомиться с Политикой конфиденциальности интернет-магазина.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших независимо от воли сторон и непосредственно препятствующих выполнению соответствующего обязательства.

14.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, военные действия, стихийные бедствия, пожары, аварии, длительные перебои в работе транспортной или иной критической инфраструктуры и другие обстоятельства, которые в соответствии с законодательством могут быть признаны форс-мажорными.

15. Разрешение споров

15.1. В случае возникновения спора стороны будут стремиться урегулировать его путём переговоров.

15.2. Если стороны не достигли согласия, спор решается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

15.3. Положения настоящей Оферты не ограничивают право Покупателя обращаться в компетентные государственные органы или суд для защиты своих прав.

16. Срок действия и изменение Оферты

16.1. Настоящая Публичная оферта действует с момента её размещения на сайте до момента опубликования новой редакции.

16.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту путём публикации новой редакции на сайте.

16.3. К Заказу применяется редакция Оферты, действующая на момент принятия соответствующего Заказа Продавцом к исполнению.

16.4. Изменение Оферты после подтверждения Заказа не изменяет согласованные условия уже подтверждённого Заказа, если иное прямо не согласовано сторонами или не установлено законом.

17. Реквизиты Продавца

Физическое лицо-предприниматель Прокопова Жанна Игоревна
ИНН: 2886903707
Адрес: ул. Автозаводская, г. Запорожье, 69015, Украина
Телефон: +380 (67) 972-76-81
Интернет-магазин: Asmin
Сайт: https://asmin.com.ua/