Публічна оферта

Редакція від 3 вересня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою та визначає умови укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Asmin, розміщений за адресою https://asmin.com.ua/.

1.2. Оферта складена відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та інших норм чинного законодавства України.

1.3. Продавець: Фізична особа-підприємець Прокопова Жанна Ігорівна, ІПН 2886903707, надалі — «Продавець».

1.4. Покупець — фізична особа, яка замовляє або придбаває Товар у Продавця для особистих потреб.

1.5. Товар — продукція, представлена в інтернет-магазині Asmin та доступна для замовлення.

1.6. Оформлення Покупцем Замовлення через сайт, а також оформлення Замовлення за телефоном або через засоби електронного зв’язку означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та погоджується з ними.

1.7. Якщо Покупець не погоджується з умовами цієї Оферти, він не повинен оформлювати Замовлення.

1.8. Актуальна редакція Публічної оферти постійно доступна на сайті інтернет-магазину.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця замовлений Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.

2.2. Асортимент, характеристики, розміри, кольори, комплектація, ціна та інші характеристики Товару зазначаються на відповідній сторінці Товару на сайті.

2.3. Фотографії Товарів є частиною інформації про Товар. Водночас відтінок кольору Товару на екрані пристрою Покупця може незначно відрізнятися від фактичного через налаштування екрана, освітлення під час фотографування та інші технічні особливості відображення кольору.

2.4. Покупець до оформлення Замовлення зобов’язується ознайомитися з описом, характеристиками, розмірами, кольором та іншою інформацією про обраний Товар.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення може бути оформлене:

• через кошик на сайті https://asmin.com.ua/;
• за телефоном +380 (67) 972-76-81;
• через доступні на сайті месенджери або інші засоби зв’язку з Продавцем.

3.2. Для оформлення та виконання Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його обробки та доставки, зокрема:

• прізвище та ім’я;
• номер телефону;
• населений пункт;
• спосіб доставки;
• адресу, номер відділення або поштомату перевізника, якщо це необхідно для доставки.

3.3. Покупець несе відповідальність за правильність та актуальність даних, наданих під час оформлення Замовлення.

3.4. Після оформлення Замовлення Покупець може отримати автоматичне електронне повідомлення сайту про його отримання.

3.5. Продавець має право додатково зв’язатися з Покупцем телефоном або через месенджер для уточнення наявності Товару, кольору, розміру, кількості, умов оплати, доставки або інших деталей Замовлення.

3.6. Замовлення вважається прийнятим Продавцем до виконання після його підтвердження Продавцем або після зміни статусу Замовлення на такий, що свідчить про його прийняття до виконання.

3.7. Продавець має право відмовитися від виконання Замовлення, якщо:

• замовленого Товару немає в наявності;
• Покупець надав недостовірні або недостатні для виконання Замовлення дані;
• Продавцю не вдалося зв’язатися з Покупцем у випадку, коли уточнення інформації є необхідним для виконання Замовлення;
• Покупець не виконав погоджені умови попередньої оплати.

3.8. Якщо Товар був попередньо оплачений, але виконати Замовлення неможливо з вини Продавця або через відсутність Товару, сплачена за такий Товар сума повертається Покупцю в повному обсязі.

4. Ціна товару

4.1. Ціни на Товари встановлюються Продавцем у гривнях та зазначаються на сайті інтернет-магазину.

4.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту підтвердження Замовлення.

4.3. Після підтвердження Замовлення погоджена сторонами ціна замовленого Товару не змінюється.

4.4. Вартість доставки не включається у вартість Товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті, у відповідній акції або під час підтвердження Замовлення.

5. Оплата

5.1. Оплата Замовлення здійснюється одним зі способів, доступних на сайті або погоджених із Продавцем під час підтвердження Замовлення.

5.2. Доступні способи оплати можуть включати:

• оплату на рахунок ФОП — шляхом банківського переказу за реквізитами Продавця;
• післяплату — оплату залишку вартості Замовлення при отриманні відправлення у перевізника.

Часткова попередня оплата при післяплаті

5.3. Відправлення Замовлення з післяплатою може здійснюватися після внесення Покупцем часткової попередньої оплати у розмірі від 100 до 200 гривень.

5.4. Конкретний розмір попередньої оплати визначається під час підтвердження Замовлення залежно від кількості Товарів, вартості та умов доставки і повідомляється Покупцю до здійснення оплати.

5.5. Часткова попередня оплата є частиною оплати вартості Замовлення та повністю зараховується до його загальної вартості. При отриманні відправлення Покупець сплачує лише залишок вартості Замовлення.

Якщо Покупець не отримав відправлення

5.6. Якщо Покупець без обґрунтованої причини:

• відмовився від отримання відправлення;
• не отримав відправлення протягом установленого перевізником строку зберігання;
• або після відправлення Замовлення не вчинив дій, необхідних для його отримання,

відправлення повертається Продавцю.

5.7. У такому випадку Продавець має право, за наявності передбачених законодавством підстав, зарахувати з отриманої попередньої оплати фактично понесені витрати, безпосередньо пов’язані з відправленням Замовлення Покупцю та його поверненням Продавцю.

5.8. Розмір таких витрат не може перевищувати фактично понесених Продавцем витрат, пов’язаних із відповідним відправленням. Якщо сума попередньої оплати перевищує суму таких витрат, різниця повертається Покупцю.

5.9. Положення пунктів 5.6–5.8 не застосовуються, якщо відмова від отримання сталася через порушення з боку Продавця, зокрема якщо:

• відправлено інший Товар;
• відправлено неправильний розмір або колір у порівнянні з підтвердженим Замовленням;
• Товар має недоліки, за які відповідно до законодавства відповідає Продавець;
• істотно порушено погоджені умови Замовлення.

У таких випадках отримана від Покупця попередня оплата повертається в повному обсязі.

5.10. Неотримання Покупцем відправлення у перевізника та повернення Товару після його отримання відповідно до законодавства є різними ситуаціями та регулюються різними положеннями цієї Оферти.

6. Доставка

6.1. Доставка Замовлень здійснюється по території України доступними службами доставки, зокрема:

• Нова Пошта;
• Укрпошта.

6.2. Залежно від можливостей обраного перевізника доставка може здійснюватися:

• у відділення;
• у поштомат;
• кур’єром на адресу Покупця.

6.3. Звичайний строк відправлення Товару становить 1–2 робочі дні після підтвердження Замовлення, а для Замовлень, що потребують попередньої оплати, — після зарахування відповідної суми.

6.4. Інший строк відправлення може бути погоджений сторонами під час оформлення або підтвердження Замовлення.

6.5. Строк доставки після передання відправлення перевізнику визначається відповідною службою доставки.

6.6. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника, якщо інше не передбачено умовами конкретного Замовлення або акції.

6.7. Під час отримання відправлення Покупцю рекомендується перевірити:

• цілісність упаковки;
• кількість Товарів;
• відповідність отриманого Товару Замовленню;
• відсутність явних механічних пошкоджень.

6.8. У разі виявлення пошкодження відправлення або невідповідності вкладення Покупцю рекомендується зафіксувати це відповідно до правил перевізника та повідомити Продавця.

7. Обмін та повернення товару належної якості

7.1. Покупець має право скористатися правом на обмін, повернення або розірвання договору у випадках, порядку та строки, передбачені чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».

7.2. Для Товарів, які відповідно до законодавства можуть бути повернуті, Покупець має право повідомити Продавця про бажання повернути Товар протягом установленого законом строку.

7.3. Для повернення Товару належної якості він повинен, у випадках, коли відповідна вимога передбачена законодавством:

• не мати ознак використання, носіння, прання, прасування, забруднення або іншого використання;
• зберігати товарний вигляд та споживчі властивості;
• мати збережені фабричні ярлики, етикетки та комплектацію, якщо вони були на Товарі;
• давати можливість ідентифікувати факт його придбання у Продавця.

7.4. Відкриття упаковки виключно для огляду або перевірки Товару саме по собі не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством.

Товари, які не підлягають поверненню

7.5. Право на обмін або повернення Товару належної якості не поширюється на Товари, включені до чинного на момент придбання переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.

7.6. Станом на дату цієї редакції Оферти відповідний Перелік затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року.

7.7. До такого Переліку, зокрема, входять визначені законодавством білизняні вироби та інші категорії Товарів, зазначені у відповідному нормативно-правовому акті. Належність конкретного Товару до категорії, що не підлягає обміну або поверненню, визначається відповідно до чинного законодавства, а не лише за назвою Товару на сайті.

8. Порядок повернення товару

8.1. Для оформлення повернення Покупцю необхідно повідомити Продавця за телефоном +380 (67) 972-76-81 або через доступний месенджер.

8.2. Покупець та Продавець узгоджують спосіб та реквізити відправлення повернення.

8.3. Не рекомендується самостійно відправляти повернення на будь-які реквізити без попереднього узгодження з Продавцем, оскільки реквізити або відділення для приймання повернень можуть відрізнятися від контактної адреси Продавця.

8.4. Після отримання повернення Продавець перевіряє Товар, його комплектність та стан.

8.5. Якщо Покупець отримав Товар та після цього належним чином скористався передбаченим законодавством правом на повернення, часткова попередня оплата, внесена перед відправленням післяплатою, не утримується окремо. Вона є частиною вартості Товару та враховується у загальній сумі коштів, що підлягають поверненню Покупцю.

8.6. Таким чином, якщо Покупець отримав і повністю оплатив Товар, а потім повертає його у порядку та на умовах, передбачених законодавством, Продавець повертає належну до повернення повну суму, сплачену Покупцем за сам Товар, включаючи суму попередньої оплати.

8.7. Повернення коштів здійснюється способом, погодженим із Покупцем, з урахуванням способу первісної оплати та у строки, встановлені чинним законодавством України.

8.8. Питання відшкодування витрат, пов’язаних із пересиланням Товару при його поверненні, вирішується відповідно до підстав повернення та вимог чинного законодавства України.

9. Товар неналежної якості

9.1. Якщо Покупець виявив недоліки Товару, він має права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

9.2. Покупець повинен повідомити Продавця про виявлений недолік та надати інформацію, необхідну для розгляду звернення.

9.3. Продавець має право попросити Покупця надати фотографії або іншу інформацію про Товар для попереднього встановлення характеру недоліку. Надання такої інформації не обмежує передбачених законом прав Покупця.

9.4. Якщо встановлено, що Покупцю було відправлено не той Товар, Товар має недолік, за який відповідає Продавець, або Замовлення виконано з істотним порушенням погоджених умов, витрати, які відповідно до законодавства має нести Продавець, покладаються на Продавця.

9.5. Продавець не відповідає за недоліки, що виникли після отримання Товару внаслідок:

• порушення правил використання або догляду;
• неправильного прання, сушіння чи прасування;
• механічного пошкодження Покупцем або третіми особами;
• природного зношення Товару;
• інших обставин, за які Продавець відповідно до законодавства не відповідає.

10. Права та обов’язки Продавця

10.1. Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцю необхідну та достовірну інформацію про Товар;
• виконати підтверджене Замовлення відповідно до погоджених умов;
• передати Покупцю Товар належної якості;
• дотримуватися передбачених законодавством прав споживачів;
• належним чином обробляти персональні дані Покупця.

10.2. Продавець має право:

• уточнювати інформацію щодо Замовлення;
• відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цією Офертою та законодавством;
• змінювати асортимент і ціни на Товари до моменту підтвердження конкретного Замовлення;
• вносити зміни до цієї Публічної оферти для майбутніх Замовлень.

11. Права та обов’язки Покупця

11.1. Покупець має право:

• отримувати необхідну інформацію про Товар;
• отримати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
• користуватися правами щодо обміну, повернення та Товару неналежної якості відповідно до чинного законодавства.

11.2. Покупець зобов’язаний:

• надавати достовірні дані для оформлення та доставки Замовлення;
• до оформлення Замовлення ознайомитися з описом та характеристиками Товару;
• виконати погоджені умови оплати;
• своєчасно отримати відправлення або повідомити Продавця про обставини, які перешкоджають його отриманню;
• дотримуватися рекомендацій з використання та догляду за Товаром.

12. Відповідальність сторін

12.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.

12.2. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки після передання відправлення перевізнику, якщо така затримка виникла з причин, що перебувають поза контролем Продавця. Це положення не обмежує передбачених законодавством прав Покупця.

12.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені неправильно зазначеними Покупцем контактними даними, адресою, номером відділення або іншими даними для доставки.

12.4. Продавець не несе відповідальності за незначну різницю відтінку кольору Товару порівняно із зображенням на сайті, якщо така різниця обумовлена особливостями передачі кольору екраном пристрою, фотографуванням або освітленням та не є недоліком самого Товару.

12.5. Жодне положення цієї Оферти не може тлумачитися як обмеження прав Покупця, гарантованих імперативними нормами законодавства України.

13. Персональні дані

13.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для укладення та виконання договору, обробки Замовлення, здійснення оплати, доставки та комунікації з Покупцем.

13.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

13.3. Персональні дані можуть передаватися службам доставки, банкам, платіжним та іншим особам лише в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, здійснення розрахунків або виконання вимог законодавства.

13.4. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що мав можливість ознайомитися з Політикою конфіденційності інтернет-магазину.

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли незалежно від волі сторін та безпосередньо перешкоджають виконанню відповідного зобов’язання.

14.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, тривалі перебої в роботі транспортної чи іншої критичної інфраструктури та інші обставини, які відповідно до законодавства можуть бути визнані форс-мажорними.

15. Вирішення спорів

15.1. У разі виникнення спору сторони намагатимуться врегулювати його шляхом переговорів.

15.2. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

15.3. Положення цієї Оферти не обмежують право Покупця звертатися до компетентних державних органів або суду для захисту своїх прав.

16. Строк дії та зміна Оферти

16.1. Ця Публічна оферта діє з моменту її розміщення на сайті до моменту опублікування нової редакції.

16.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на сайті.

16.3. До Замовлення застосовується редакція Оферти, чинна на момент прийняття відповідного Замовлення Продавцем до виконання.

16.4. Зміна Оферти після підтвердження Замовлення не змінює погоджені умови вже підтвердженого Замовлення, якщо інше прямо не погоджено сторонами або не встановлено законом.

17. Реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець Прокопова Жанна Ігорівна
ІПН: 2886903707
Адреса: вул. Автозаводська, м. Запоріжжя, 69015, Україна
Телефон: +380 (67) 972-76-81
Інтернет-магазин: Asmin
Сайт: https://asmin.com.ua/